Abschnitt 1
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
- „Parzello" bezeichnet das Unternehmen Parzello mit Sitz an der Bahnhofstrasse 93, 2502 Biel/Bienne, Schweiz.
- „Leistung" bezeichnet eine der drei angebotenen Dienstleistungen: Relocation-Informationspaket, Transaktions-Zeitplan-Koordination oder Mehrsprachige Kommunikationsvermittlung.
- „Nutzer" / „Sie" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Parzello in Anspruch nimmt oder eine entsprechende Anfrage stellt.
- „Vereinbarung" bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemeinsam mit allfälligen gesonderten Leistungsvereinbarungen.
- „Inhalte" bezeichnet sämtliche von Parzello im Rahmen einer Leistung bereitgestellten Informationsmaterialien, Zeitplanvorlagen, Zusammenfassungen und Notizen.
Abschnitt 2
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die Parzello erbringt. Mit der Anfrage oder Buchung einer Leistung – schriftlich, telefonisch oder über das Kontaktformular auf der Website – erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Inanspruchnahme von Leistungen setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich in der Lage sind, verbindliche Vereinbarungen einzugehen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, sofern Parzello diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Abschnitt 3
Parzello erbringt folgende Leistungen im Bereich Information, Orientierung und operative Koordination rund um Immobilientransaktionen in der Schweiz:
- Relocation-Informationspaket (CHF 100): Zusammengestellte Orientierungsinformationen für Personen und Familien, die in eine neue Schweizer Region ziehen. Enthält Gebietsprofile, einen Einzugs-Zeitplan und ein Ressourcenverzeichnis.
- Transaktions-Zeitplan-Koordination (CHF 420): Operative Unterstützung bei der zeitlichen Abstimmung von Meilensteinen einer Immobilientransaktion. Beinhaltet Meilensteinplan, Erinnerungsservice und einen zentralen Koordinationspunkt.
- Mehrsprachige Kommunikationsvermittlung (CHF 810): Praktische Verbindungsunterstützung für Transaktionsbeteiligte mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Buchbar pro Session oder projektweise.
Sämtliche Leistungen sind rein informativ und koordinativer Natur. Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Parzello erteilt keine fachlichen Einschätzungen, Empfehlungen oder Prognosen in Bezug auf Immobilienwerte, Transaktionsergebnisse oder rechtliche Sachlagen.
Die Verfügbarkeit der Leistungen richtet sich nach der aktuellen Kapazität von Parzello. Ein Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit oder Verfügbarkeit besteht nicht.
Abschnitt 4
Die Buchung einer Leistung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit Parzello. Nach Bestätigung der Buchung erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung mit den relevanten Details.
- Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
- Die Bezahlung erfolgt gemäss den in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingungen.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
- Rechnungen sind innert 14 Tagen ab Ausstellungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rückerstattungen: Da Parzello informations- und koordinationsbasierte Leistungen erbringt und dafür unmittelbar nach Beauftragung Ressourcen aufwendet, sind bereits begonnene Leistungen grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig. Bei noch nicht begonnenen Leistungen und nachgewiesenem wichtigem Grund kann eine Rückerstattung im Einzelfall geprüft werden.
Abschnitt 5
Sie verpflichten sich, die Leistungen von Parzello ausschliesslich für legitime Zwecke in Anspruch zu nehmen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:
- Die Nutzung der Leistungen für rechtswidrige oder täuschende Zwecke
- Die Weitergabe von durch Parzello bereitgestellten Inhalten an Dritte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung
- Die Verwendung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken, insbesondere zum Weiterverkauf
- Die Übermittlung unrichtiger oder irreführender Angaben im Rahmen der Auftragserfüllung
- Jegliche Handlung, die den Betrieb oder die Reputation von Parzello beeinträchtigen könnte
Sie sind verpflichtet, Parzello alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen zeitnah und vollständig zu übermitteln. Verzögerungen, die auf fehlende oder fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von Parzello.
Abschnitt 6
Sämtliche von Parzello im Rahmen der Leistungserbringung erstellten oder übermittelten Inhalte – darunter Gebietsprofile, Zeitplanvorlagen, Zusammenfassungen und Notizen – bleiben geistiges Eigentum von Parzello, soweit gesetzlich zulässig.
Mit der Bezahlung der Leistung erhalten Sie eine beschränkte, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der übermittelten Inhalte im Rahmen der betreffenden Transaktion oder Umsiedlung. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Parzello.
Die Marke, der Name und die Erscheinungsform von Parzello sind geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.
Abschnitt 7
Die Leistungen von Parzello werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Parzello übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der bereitgestellten Inhalte für einen bestimmten Zweck.
Parzello erbringt ausdrücklich keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Immobilienberatung. Die bereitgestellten Informationen dienen der Orientierung und operativen Unterstützung; sie ersetzen nicht den Beizug qualifizierter Fachpersonen für fachspezifische Fragestellungen.
Die Leistungen werden «wie vorhanden» erbracht. Parzello übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die Sie auf Basis der bereitgestellten Inhalte treffen.
Abschnitt 8
Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung von Parzello für direkte, indirekte, mittelbare oder Folgeschäden ausgeschlossen, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder Nichtnutzung der Leistungen entstehen.
Soweit eine Haftung von Parzello nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Leistung tatsächlich entrichtet hat.
Für Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs von Parzello liegen (höhere Gewalt, Behördenentscheide, Systemausfälle Dritter etc.), übernimmt Parzello keine Verantwortung.
Abschnitt 9
Sie verpflichten sich, Parzello sowie deren Mitarbeitende und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Aufwendungen – einschliesslich angemessener Rechtskosten – freizuhalten, die aus der missbräuchlichen oder vertragswidrigen Nutzung der Leistungen entstehen oder auf unrichtige Angaben Ihrerseits zurückzuführen sind.
Abschnitt 10
Parzello kann die Leistungserbringung mit sofortiger Wirkung einstellen, wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen verstösst oder die Zusammenarbeit aus anderen wichtigen Gründen nicht weitergeführt werden kann.
Der Nutzer kann eine Leistung stornieren, solange diese noch nicht begonnen wurde. Nach Leistungsbeginn gelten die unter Abschnitt 4 genannten Rückerstattungsbedingungen.
Die Bestimmungen der Abschnitte 6, 7, 8 und 9 bleiben nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft.
Abschnitt 11
Diese Vereinbarung untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist Biel/Bienne, Kanton Bern, Schweiz.
Parzello ist bestrebt, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Wir empfehlen, sich bei Unstimmigkeiten zuerst direkt an uns zu wenden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Die Möglichkeit der aussergerichtlichen Streitbeilegung über anerkannte Schweizer Schlichtungsstellen bleibt vorbehalten.
Abschnitt 12
- Gesamte Vereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit allfälligen schriftlichen Leistungsvereinbarungen die vollständige Übereinkunft zwischen den Parteien.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
- Verzicht: Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf deren Geltendmachung.
- Abtretung: Sie dürfen Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Parzello auf Dritte übertragen.
- Mitteilungen: Verbindliche Mitteilungen erfolgen schriftlich per E-Mail oder Briefpost an die jeweils bekannte Adresse der anderen Partei.
Abschnitt 13
Parzello behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website unter diesem Dokument veröffentlicht und treten mit dem angegebenen Wirksamkeitsdatum in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung der Leistungen nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu konsultieren.
Abschnitt 14
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
Bahnhofstrasse 93, 2502 Biel/Bienne, Schweiz
[email protected]
+41 32 614 79 26